الاسئلة الشائعه
من هي سوبر تيكت ؟
سوبر تيكت هي منصة قانونية مسجلة في وزارة التجاره والترفيه باسم مؤسسة الوسيط الذهبي للفعاليات الترفيهيه ،
تعمل منصة سوبر تيكت كوسيط بين المشتري والبائع .. على اسمنا " الوسيط الذهبي 😉 "
ويبقى المبلغ محجوز لدينا الى بعد الفعالية ليتم حفظ حقوق الجميع
هل سوبر تيكت موثقة ؟
يعد موقع سوبر تيكت المندرج تحت غطاء منصة الوسيط الذهبي للفعاليات الترفيهية مؤسسة رسمية مسجلة بالمملكة العربية السعودية رقم تجاري "4032271062 "والمسجل كنشاط " شراء وبيع التذاكر للأحداث الرياضية والترفيهية والمعارض والمؤتمرات ( 799020)
وموثق من المركز السعودي للأعمال والسجل التجاري
برقم توثيق 0000128462
ويعد اكثر المواقع أمانا على الاطلاق والتي تهدف لمحاربة عمليات النصب بالسوق السوداء وتوفير تجربة آمنة ومميزة لجميع المستخدمين
هل التذاكر المعروضة خاصة بسوبر تيكت ؟
التذاكر المعروضة هي لأشخاص آخرين عرضوا التذاكر بالموقع ، و سوبر تيكت تتاكد من سلامة التذاكر وتوافق على عرضها بالموقع ، ببساطة هي كالوسيط بين البائع والمشتري.
ماهو الذي يميّز سوبر تيكت ؟
- إمكانية تقسيط المشتريات على 4 دفعات ( تمارا )
وهي المنصة الوحيدة التي توفر خدمة تمارا في التذاكر بالمملكة العربية السعودية
- يغنيك سوبر تيكت بعد الله عن عمليات الاحتيال والخوض فيها وجميع العمليات داخل الموقع مضمونة ومحمية 100%
- دعم 24/7 على جميع المنصات ( واتساب – منصة X – انستقرام ) لخدمتكم بأكمل وجه
- منصة مسجلة لدى وزارة التجاره والترفية بالمملكة العربية السعودية
- في حالة وجود لبّس في التذاكر ماهي الإجراءات المتبعة ؟هل يوجد عقوبات على من يستخدم التزوير بالتذاكر؟
نعم ، وهي تندرج تحت مرحلتين :
-المرحلة الاولى ؛ سيتم خصم قيمة التذكرة كاملة و 30%من قيمة المحفظة ( 130%)
- المرحلة الثانية ؛ سنقوم بحظرك نهائيا من الموقع ولايحق لك استيراد اي مبلغ من المحفضة
قمت ببيع التذاكر متى سيتم تحويل المبلغ ؟
- الحوالات الداخلية من داخل المملكة العربية السعودية، بحيث تستغرق الحوالة 24-48ساعة كحد اقصى , بالنسبة للحوالات الدولية تختلف بحسب الدولة وايام عمل البنوك
كيف سيتم تحويل المبلغ؟
عبر الحوالات البنكية , عن طريق رقم الايبان
كم مقدار رسوم عرض التذاكر في سوبر تيكت ؟
لايوجد رسوم على البائع في سوبر تيكت.
لماذا لم تتم الموافقة على عرض تذكرتي؟!
لأننا وسيط في سوق اعادة بيع التذاكر، الا اننا نتاكد من سلامة جميع التذاكر وخلوها من التزوير والتلاعب ، وتستغرق هذه العملية للتأكد من سلامة التذاكر بعضا من الوقت ,
إذا كنت تعتقد أننا استغرقنا وقتا اكثر من المعتاد للموافقة على تذاكرك فتواصل معنا عبر الدعم
عرضت تذكرة للبيع ولكن قررت التراجع عن بيعها / أو تم بيعها خارج الموقع؟
نعم تستطيع بكل سهولة ياعزيزي ان تضغط على خانة اخفاء التذكرة , اما في حالة بيعها او وضعت موافقة تلقائية فلا يحق لك التراجع عند تاكيد بيعها، الا في حالة لم يتم البيع ولازالت التذاكر معروضه فيحق لك اخفاءها
أين يمكنني مشاهدة تذاكري المعروضة / المباعة ؟
يمكنك مشاهدة تذاكرة المعروضة للبيع من خانة تذاكري وتذاكرك المباعة من خلال الطلبات السابقة
كيف يمكنني إخفاء تذاكري وتعديل السعر والطلبات التلقائية, او ارفاق الباركورد إن وجد ؟
طالما ان التذاكر لم تباع يمكنك فعل كل هذا من خلال "تذاكري" ,
بالنسبة للباركورد سيتم إتاحة لكم وقت معين لإرفاقه مع إخطاركم برسالة
أين يمكنني مشاهدة معلومات المشتري مثل الإيميل أو رقم الهاتف؟
ستجدها بالطلبات السابقة تلقائيا اذا كان الطلب قبول تلقائي , اما في حالة كان الطلب قبول غير تلقائي عليك قبول الطلب أولا من الطلبات الجديدة وستظهر المعلومات بالطلبات السابقة
ماذا تعني علامة النجمة بجانب بعض التذاكر ؟
تعني أن البائع مميز وموثوق لدى سوبر تيكت
ماهي مميزات أن تصبح بائع مميز لدى سوبر تيكت؟
لن تحتاج لانتظار قبول طلبك ستعرض تذاكرك تلقائيا بالموقع لثقتنا بك
- حوالات سريعه
- سيتم اعطائك مهلة اضافية لارسال التذاكر او ارفاق الباركورد
- لن تتم محاسبتك كباقي البائعين عند رفضك للطلبات
متى سأصبح بائع مميز لدى سوبر تيكت!
عند إكمالك ل 30 طلب ولايوجد خلل بأي منها
اشتريت تذكرة أين يمكنني مشاهدتها؟
تعتمد على الفعالية إذا كانت ارسال عبر الايميل او رقم الهاتف فستصلك عبر الايميل/الهاتف المسجل بالموقع , او ان كانت باركود ف ستجدها في خانة طلباتي
قمت بالدفع لكن لم تصلني التذكرة / فقدت الاتصال ؟
- عليك التواصل مع الدعم الفني مباشرة
التذكرة لاتعمل / واجهت مشكلة بالتذاكر؟
في حالات نادرة قد تحصل بعض المشاكل اثناء الدخول للفعالية وعليك التواصل مباشرة مع الدعم الفني
اشتريت تذكرة من سوبر تيكت ولم أستطع الحضور ؟
يمكنك التسجيل كبائع وعرض تذكرتك بكل سهولة للبيع في موقعنا